CÓD. 26050 Administrativo (a) Unidad de Psiquiatría Comunitaria, Unidad Hospitalaria de Cuidados Intensivos de Psiquiatría Infanto-Juvenil (UHCIP) Hospital de día (HDD) (Jornada Diurna).

Objetivo del cargo

Colaborar en forma oportuna y eficiente en los procesos administrativos/operativos de las UHCIP/HDD, relacionado a la atención de pacientes hospitalizados, padres o tutores y a los funcionarios de la Unidad, brindando a su(s) jefe(s) y al equipo de trabajo, apoyo en el cumplimiento de las tareas y procesos propios, además de asegurar la correcta recepción, clasificación, control, tramitación y archivos de la documentación oficial que ingresa y egresa a la Unidad, que permita un correcto funcionamiento del Servicio.

Funciones del cargo

► Atención a Público:

Realiza una adecuada atención de público, velando por el buen trato y entregando soluciones oportunas.

Realiza y recibe llamadas telefónicas, las registra y comunica, cuando sea necesario, apoyando la resolución de consultas.

Responde correos electrónicos de forma oportuna para asegurar la atención a público y agilizar la información y/o requerimientos que tenga la unidad.

Potencia y promueve una cultura orientada al servicio dentro de la unidad caracterizada por la probidad, transparencia y excelencia en el quehacer.

► Apoyar la gestión clínica y administrativa del equipo UHCIP/HDD:

Tramita fichas clínicas, solicitudes de órdenes, exámenes, u otros, relacionadas a la hospitalización del usuario.

Recibe, registra y despacha correspondencia cuando sea necesario.

Emite documentos internos y gestiona firmas.

Resguarda el uso eficiente y seguro de la información que transita internamente y la que se mantiene en trámite.

Respalda y/o archiva la documentación que sea necesaria.

Mantiene el carácter confidencial de la información que maneja.

Maneja operativamente el Sistema informático de documentos.

► Control de Insumos:

Propone medidas de mejoramiento en los flujos documentales y de tramitación de documentos.

Mantiene stock de insumos, y útiles necesarios y en cantidad suficiente para el desempeño del Servicio clínico.

► Contribuir con su propio desarrollo personal y profesional:

Participa de las capacitaciones que brinda la institución.

Mantiene un desarrollo continuo y permanente de sus competencias, especialmente aquellas relacionadas a sus funciones.

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

► Necesario:

Licencia de Enseñanza Media o equivalente. (1)

(1): Al ser un requisito necesario, se debe acreditar la formación educacional y cargar documento en la opción en >” Mis Datos”> “Mis Archivos Adjuntos”> "Copia de Certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley".

► Capacitaciones Necesarias:

Curso de Microsoft Office básico. (2)

(2): Al ser requisito(s) necesario(s), se debe(n) cargar documento (s) que acredite(n) capacitación (es) y/o especialización (es) en la opción “Mis datos”> “Mis Archivos Adjuntos”>"Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados).

► Capacitaciones Deseables:

Curso de Comunicación Eectiva o símil.

Estudios de Secretaria.

Curso Estatuto Administrativo o símil.

Atención al Usuario.

Gestión Documental.

Buen Trato.

Seguridad de la Información.

Curso de Microsoft Office nivel Intermedio o superior.

Experiencia sector público / sector privado

► Experiencia Necesaria:

Experiencia laboral en el área administrativa o en labores equivalentes no inferior a 2 años, en el sector público o privado. (3)

(3): Al ser requisito(s) necesario(s), se debe acreditar el cumplimiento de la experiencia profesional y cargar el documento en la opción en >” Mis datos”> “Mis Archivos Adjuntos” >"Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral").

► Experiencia Deseable:

Experiencia laboral en el área administrativa o en labores equivalentes no inferior a 5 años, en el sector público o privado.

Competencias

Competencias Transversales

► Probidad y conducta ética (PCE)

Respeto por la autoridad y apego a normas.

Antepone el interés institucional por el propio.

Resguarda la confidencialidad de la información.

Nivel Esperado: Desarrollo Destacado.

► Trabajo en Equipo (TE)

Colabora y coopera activamente

Se coordina con otros

Promueve el aprendizaje colaborativo

Nivel Esperado: Desarrollado.

► Orientación a la Mejora Continua (OMC)

Propone nuevas ideas.

Es abierto(a) a otras propuestas.

Adhiere a los cambios.

Nivel Esperado: En Desarrollo.

► Habilidades interpersonales (HI)

Se relaciona con buen trato.

Se comunica efectivamente

Favorece un clima laboral armónico.

Nivel Esperado: Desarrollado.

Competencias

Específicas

Dominio en temáticas relacionadas a la Gestión documental y organización del lugar de trabajo.

Manejo en el uso de herramientas informáticas, como MS Windows y Microsoft Office (manejo de planilla Excel, redacción de informes y documentos en Word).

Manejo en el uso de Internet, plataformas web, correo electrónico y agenda en MS Outlook.

Redacción de documentos y buena ortografía.

Conocimiento general del funcionamiento de instituciones públicas.

Contexto del Cargo

► Equipo de Trabajo:

Equipo de UHCIP/HDD.

► Relaciones Internas:

Integrantes del Equipo de Psiquiatría Comunitaria HPH.

Jefaturas de Centros de Responsabilidad (CR).

Profesionales de los Equipos Clínicos de los Centros de Responsabilidad.

► Relaciones Externas:

Red de Salud Santa Rosa (La Granja, San Ramón y la Pintana).

Red COSAM.

Red SENAME.

Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente.

Intersector.

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Requisitos Específicos

De acuerdo al DFL N°30 que fija Planta de Personal del Servicio de Salud Sur Oriente, para acceder al estamento y grado en concurso debe cumplir al menos uno de los siguientes requisitos:

Licencia de Enseñanza Media o equivalente.

Documentos requeridos

Copia Cédula de Identidad

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados

Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Etapas de selección

Las etapas de selección consideran la aplicación de una serie de instrumentos de evaluación, que pueden ejecutarse de forma sucesiva, simultanea o una combinación de ambas: En base a perfil del cargo:

Evaluación curricular: Admisibilidad de la postulación y análisis curricular.

Prueba técnica (opcional): Aplicación prueba de conocimientos específicos sobre el cargo.

Evaluación psicolaboral y/o por competencias: Entrevista psicolaboral por competencias y/o evaluación técnica.

Evaluación Comisión y/o Jefatura de cargo: Entrevista y/o evaluación.

Finalización de Proceso de Selección y notificación a postulantes.

Calendarización del proceso