Técnico de Apoyo Regional del Área de Atención de Usuariosas, Escalafón Técnico, para la Oficina de Contao, Dirección Regional de Los Lagos.

Objetivo del cargo

Atender y orientar a los/as usuarios/as en los tramites y servicios a realizar.

Apoyar labores de fiscalización pesquera, fiscalización ambiental y pesca recreativa-

Resguardar la seguridad de la información del Servicio y de los/as usuarios/as.

Apoyar actividades en terreno u otros espacios de atención y en labores administrativas de la oficina de Contao.

Funciones del cargo

Atender las inquietudes, consultas y tramites que los/as usuarios/as requieran en los distintos canales de atención del Servicio, según los estándares y procedimientos de atención establecidos.

Orientar a los/as usuarios/as respecto de los requerimientos que soliciten.

Resolver, de acuerdo a las atribuciones, conocimientos y competencias que posee el cargo, los tramites que los/as usuarios/as deben realizar en el Servicio, ingresando la documentación a los sistemas correspondientes que para esto tiene el Servicio.

Verificar que la totalidad de la documentación entregada por los/as usuarios/as sea legalmente correcta y este enmarcada dentro de los procedimientos establecidos y la normativa vigente.

Elaborar informes y otras tareas a requerimiento de su jefatura.

Ejecutar acciones del área de pesca extractiva, de acuerdo a instrucciones del Jefe de Oficina mediante la difusión y coordinación con instituciones publicas y privadas relacionadas con el sector.

Apoyar en el rescate de especies protegidas que puedan ocurrir en el borde costero de la jurisdicción.

Asistir a reuniones y actividades en las cuales sea solicitada su presencia, ya se con fines de coordinación, capacitación, difusión o como representante del Servicio.

Desarrollar aquellas funciones encomendadas por el/la Directora/a Regional.

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

Título Técnico de Nivel Medio o Nivel Superior, otorgado por un establecimiento de Educación Media Técnico- Profesional o Instituto Técnico Profesional, del Área de la Acuicultura, Pesca o de la Administración.

Experiencia sector público / sector privado

Experiencia laboral de a lo menos 2 años en el sector público o privado en labores relacionadas a las funciones del cargo.

Competencias

Competencias Transversales

Eje

Nivel

Aprendizaje Continuo

Actualización del Conocimiento

1

Orientación al Cliente Interno/Externo

Protocolos y procedimientos institucionales

2

Trabajo Colaborativo

Coordinación con otras áreas y actores

1

Competencias Específicas

Eje

Nivel

Comunicación Efectiva

Expresión

2

Gestión de Actores Clave

Trabajo en red con Organismos Públicos y Privados

1

Iniciativa y Proactividad

Anticipación frente a contingencias y desafíos

2

Resolución de Problemas

Análisis del Problema

1

Contexto del Cargo

El Servicio Nacional de Pesca y Acuicultura es una entidad dependiente del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, cuya misión es "contribuir a la sustentabilidad del sector y a la protección de los recursos hidrobiológicos y su medio ambiente, a través de una fiscalización integral y gestión sanitaria que influye en el comportamiento sectorial promoviendo el cumplimiento de las normas". Para el cumplimiento de este propósito, el Servicio se encuentra presente territorialmente en todas las regiones del país, con oficinas provinciales, incluidas dos oficinas insulares.

El/La nuevo/a Funcionario/a cumplirá funciones en la Oficina de la localidad de Contao, comuna de Hualaihue, Región de Los Lagos, en donde actualmente trabajan 4 funcionarios/as, que cumplen funciones de fiscalización de pesquerías, certificación de desembarque y atención de usuarios/as.

El trabajo se realiza en un ambiente que fomenta la colaboración, el respeto y el bienestar laboral, en concordancia con las políticas institucionales.

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Documentos requeridos

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Declaración jurada que cumple requisitos de ingreso (art. 12 let. c), e) y f) y art. 54 DFL 1/19.653)

Etapas de selección

Calendarización del proceso