Profesional de TICS

Objetivo del cargo

Entregar soporte técnico computacional e informático a las diferentes áreas, unidades y servicios del hospital de acuerdo a protocolos y normativas vigentes, a fin de asegurar la disponibilidad de los equipos computacionales y sistemas informáticos del establecimiento.

Funciones del cargo

Entregar soporte a usuarios en herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, etc.).

Entregar soporte en terreno (configuración de equipos, periféricos, redes locales, puntos de acceso, impresoras).

Entregar Soporte de software (Implementación, instalación, actualización, eliminación de malware, configuración de aplicaciones empresariales).

Entregar soporte de hardware (diagnóstico y reparación de PCs, notebooks, reemplazo de componentes como discos SSD, RAM, fuentes de poder).

Cumplir con otras actividades además de las definidas, que se encuentren dentro de la naturaleza de sus funciones, de acuerdo a lo que la ley señale o lo que instruya su superior directo.

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

Título Profesional de Ingeniero en Computación, informática o carrera a fin.

•           Ofimática avanzada: resolución de problemas comunes (formatos, macros, combinación de correspondencia, configuración de cuentas de correo).

•           Sistemas operativos: Windows (cliente y servidor básico), Linux básico, macOS ocasional.

•           Redes: TCP/IP, configuración de impresoras en red, solución de problemas de conectividad, Wi-Fi.

•          Hardware: arquitectura de PC, ensamble y desensamble, diagnóstico con software y multímetro.

•       Software: instalación y licenciamiento, control remoto (TeamViewer, AnyDesk), antivirus, backup/restauración.

•         Uso de Herramientas: Tickets (GLPI, OTRS, Jira Service Management, Zendesk), Acceso remoto (VNC, RDP, Dameware), Inventario de hardware/software (Lansweeper, Spiceworks), utilidades de diagnóstico (HWiNFO, CrystalDiskInfo, MemTest).

Experiencia sector público / sector privado

Al menos 1 año de experiencia en cargos similares o equivalentes.

Competencias

COMPETENCIAS TRANSVERSALES

Orientación de Servicio a las Personas

Trabajo Colaborativo

Adaptación al Cambio

Aprendizaje Continuo

COMPETENCIAS ESPECIFICAS AL CARGO

Solución de problemas

Trabajo bajo presión

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Documentos requeridos

Copia Cédula de Identidad

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados

Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Certificado Situación militar al día (Obligatorio solo para los hombres)

Declaración jurada que cumple requisitos de ingreso (art. 12 let. c), e) y f) y art. 54 DFL 1/19.653)

Etapas de selección

La evaluación constará de 3 etapas que se llevarán a cabo de forma sucesiva, por lo que, para pasar a la etapa siguiente, es necesario aprobar la anterior. Las etapas son las siguientes:

ETAPA PUNTAJE MÁXIMO PUNTAJE MÁXIMO

PONDERACIÓN

Análisis Curricular

100

25%

Evaluación Psicolaboral

100

35%

Entrevista Valoración Global

100

40%

a)         Análisis Curricular (25% de la Ponderación Final)

Los(as) postulantes que podrán acceder a esta Etapa serán aquellos que presenten todos los documentos solicitados y cumplan con los requisitos legales detallados previamente.

Para esto, la Unidad de Reclutamiento y Selección llevará a cabo de forma previa la revisión de los documentos exigidos para acreditar la postulación al cargo (Admisibilidad), los cuales son los siguientes: Currículum Vitae actualizado en Empleos Públicos; Certificado de Título Profesional, Certificados de experiencia laboral (La presentación de esos documentos será excluyente para realizar la Etapa de Análisis Curricular) y Certificados de capacitaciones.

A continuación, la Comisión de Selección verificará los antecedentes de las personas candidatas que presenten en los documentos solicitados, evaluándose de la siguiente manera:

FACTORES

PUNTAJE

MÁXIMO

Calendarización del proceso