Jefatura Subdepartamento de Desarrollo Organizacional

Objetivo del cargo

Contribuir al fortalecimiento de los procesos y estrategias organizacionales del Servicio de Salud Los Ríos y sus establecimientos de la red asistencial dependiente, estableciendo un equipo de trabajo comprometido y competente para la correcta implementación de acciones sistemáticas y planificada para la optimización continua del funcionamiento organización y eficiencia de sus procesos en gestión de personas, de atracción y selección del talento y aquellos asociados al ciclo de vida laboral del funcionariado, contribuyendo así al buen clima laboral, buen trato, trabajo en equipo y desarrollo de liderazgos positivos.

Funciones del cargo

Área de Desarrollo Organizacional:

Colaborar con los equipos directivos y jefaturas en la detección de necesidad vinculadas a la gestión y desarrollo de las personas y el ciclo de vida laboral del funcionariado, para fortalecer los procesos de selección del personal, inducción, gestión del cambio, clima laboral y resolución participativa de conflictos laborales.

Entregar apoyo técnico en la elaboración o actualización de la estructura orgánica, manuales de organización interna y perfiles de cargo, mediante el trabajo colaborativo con equipos directivos, jefaturas y equipos de trabajo de los establecimientos dependientes de la red asistencial.

Colaborar con equipos directivos, jefaturas y equipos de trabajo de los establecimientos dependientes de la red asistencial en la realización o actualización de la planificación estratégica a través de metodologías participativas que permitan construir misión, visión, valores, objetivos estratégicos y análisis interno y externo. Desarrollar orientaciones técnicas para la elaboración y actualización de manuales de organización, perfiles de cargo y otros procesos asociados al ámbito de desarrollo organizacional.

Asesorar a los establecimientos dependientes, en la elaboración y/o actualización de los perfiles de cargos de vuestros establecimientos.

Gestionar y desarrollar cursos y capacitaciones en torno a la elaboración y/o actualización de perfiles de cargo, dirigidos a los establecimientos de la red dependiente. Brindar asesoría técnica a los directores(as) y/o equipos directivos en torno a las actualizaciones de los organigramas de los establecimientos de la red dependiente.

Área de Gestión del cambio:

Desarrollar orientaciones técnicas para la elaboración y actualización de manuales vinculados a la gestión del cambio organizacional, acompañando a los establecimientos en el diagnóstico organizacional como en la asesoría e implementación del plan de trabajo.

Brindar apoyo técnico al equipo directivo en la planificación, implementación y evaluación de los procesos de cambio, orientados al cumplimiento de los objetivos de las distintas áreas de la Dirección de Servicio de Salud Los Ríos y sus establecimientos dependientes.

Generar planes de trabajo vinculado a los procesos de gestión del cambio de los establecimientos dependientes, con el propósito de facilitar el cambio institucional.

Monitorear los procesos de cambio y colaborar en la implementación de estrategias o acciones vinculadas a fortalecer dicho proceso en los establecimientos dependientes de la red.

Ejercer referencia técnica con consultoras externas vinculadas a los Planes Integrales de Gestión del Cambio en contexto de normalización de establecimientos concesionados.

Realizar capacitaciones en materias de gestión del cambio para el funcionariado de la Dirección del Salud Los Ríos y sus establecimientos dependientes

Area de Clima laboral, buen trato y prevención de la violencia interna:

Desarrollar evaluaciones de clima laboral que permitan tanto la detección de fortalezas y de ámbitos de mejora, como también eventuales nodos de conflicto en los equipos de trabajos y establecimientos dependientes de la red asistencial del Servicio de Salud Los Ríos.

Monitorear los procesos de evaluación de clima laboral generando estadísticas respecto al número de evaluaciones y funcionariado que han participado de estos procesos y estado de los planes de intervención implementados en esta materia.

Colaborar en la implementación de estrategias y acciones para el fortalecimiento del clima laboral en el Servicio de Salud Los Ríos y su red asistencial dependiente.

Generar planes de trabajo vinculados al fortalecimiento del clima laboral, promoción del buen trato y prevención de la violencia en el trabajo, con la finalidad de fortalecer los ambientes laborales y dar cumplimiento a los objetivos institucionales.

Desarrollar resoluciones participativas de conflictos laborales del funcionariado de la red de salud del Servicio de Salud Los Ríos, favoreciendo el diálogo y el establecimiento de acuerdo en pro de la sana convivencia.

Elaborar, mantener o actualizar procedimientos vinculados a la gestión del clima laboral, resolución participativa de conflictos laborales y de denuncias de acoso laboral y acoso sexual, de acuerdo a las orientaciones emanadas por el ministerio de salud, el servicio civil y los aprendizajes obtenidos de la implementación de estos procedimientos.

Asesorar a equipos directivos y jefaturas en la gestión y resolución participativa de conflictos, para abordar dificultades de índole laboral-interpersonal suscitadas en equipos de trabajo de la Dirección de Servicio de Salud Los Ríos y los establecimientos dependientes de la red asistencial.

Ejercer la referencia de buen trato ante el Ministerio de Salud de Chile, vinculado al COMGES sobre VALS 4.7 de “Procedimientos disciplinarios por violencia, acoso laboral y sexual cerrados en los plazos estipulados por ley”.

Reportar periódicamente, de acuerdo a las indicaciones de nivel central y del Servicio Civil, el detalle de las actividades desarrolladas, el porcentaje de cumplimiento y los verificadores de las materias solicitadas.

Asesorar y mantener comunicación fluida con los referentes de buen trato de los establecimientos de la red asistencial dependientes del Servicio de Salud Los Ríos en materias de buen trato y prevención de la violencia laboral interna.

Asesorar al funcionariado en los procedimientos vinculados a clima laboral, resolución participativa de conflictos laborales, gestión del cambio organizacional y por denuncias de acoso laboral y acoso sexual.

Asesorar al director(a) y equipo directivo del Servicio de Salud Los Ríos ante denuncias acoso laboral y acoso sexual, para el correspondiente abordaje.

Realizar actividades de promoción, prevención y difusión vinculadas a materias de buen trato y prevención de la violencia en el trabajo.

Desarrollar jornadas de equipo de trabajo con la finalidad de promover el buen trato, la comunicación efectiva y asertiva, el trabajo colaborativo y estilos de liderazgo positivo.

Realizar actividades de capacitación a los equipos de trabajo y funcionariado de la red asistencial en materias de buen trato, liderazgo positivo, trabajo en equipo y prevención de la violencia laboral interna, perfiles de cargo, gestión de cambio.

Desarrollar y difundir material educativo y didáctico a los funcionarios y funcionarias a través de canales físicos y digitales en materias de buen trato, liderazgo positivo, trabajo en equipo y prevención de la violencia interna.

Realizar inducciones a fiscales y actuarios de sumarios administrativos por denuncias de acoso laboral y acoso sexual, en materias de violencia laboral interna, buenas prácticas en el desarrollo de la investigación, aspectos de violencia de género, y otros que permitan fortalecer los procesos sumariales.

Desarrollar acciones que permitan el acompañamiento, asesoría y orientación para el desarrollo de habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y asertiva, gestión de conflictos y trabajo colaborativo, para jefaturas y mandos intermedios.

Orientar al funcionariado, asociaciones de funcionarios y comités que deseen obtener información respecto a los canales institucionales para el abordaje de situaciones de gestión del cambio o conflictos de índole laboral-interpersonal, de clima laboral o de conductas de acoso laboral y acoso sexual

Area de Atracción y Selección del Talento:

Velar por el correcto desarrollo de los procesos de reclutamiento y selección del talento, según la necesidad de la dirección de servicio y sus establecimientos dependientes, supervisando al equipo a cargo para estos fines; incentivando la mejora continua en estos procesos.

Liderar el desarrollo de orientaciones técnicas para la elaboración y actualización de manuales vinculados a reclutamiento y selección, diccionario de competencias, evaluación de idoneidad psicológica, entre otros.

Velar por el correcto desarrollo del proceso de idoneidad psicológica, según la necesidad de los establecimientos educacionales; incentivando la mejora continua en estos procesos.

Supervisar que se realicen los reportes de información a el Servicio Civil u otro organismo solicitante, respecto a materias de reclutamiento y selección, inclusión laboral, entre otras.

Velar por el desarrollo de la inclusión laboral en la red del Servicio de Salud Los Ríos, generando estrategias de implementación de la temática.

Área gestión del personal:

Realizar labores de gestión de las personas con los funcionarios(as) del Subdepartamento de Desarrollo Organizacional, tales como, inducción del personal a cargo y de los estudiantes en práctica profesional, retroalimentación y evaluación de desempeño, reuniones de equipo, delegación de funciones, autorización de permisos y feriados legales, entre otras.

Supervisar el trabajo desarrollado por el equipo de Subdepartamento de Desarrollo Organizacional, entregando retroalimentación de los productos y desempeño de las actividades

Funciones complementarias y/o secundarias.

Mantener una comunicación continua con referentes del Ministerio de Salud y otros Servicios de Salud en materias afines, para solicitar orientaciones técnicas, conocer experiencias e identificar iniciativas referentes a la gestión de personas, la promoción del buen trato y clima laboral, y la prevención de la violencia interna que puedan ser incorporadas a la realidad local.

Participar en mesas de trabajo y comités relacionadas a temáticas afines al área de desempeño o aquellas encomendadas por jefaturas o director(a) de Servicio.

Participar en la planificación y ejecución de programas de capacitación, talleres y exposiciones relacionadas con la gestión de las personas.

Postular al plan anual de capacitación (PAC) del Servicio de Salud Valdivia para optar a recursos para la realización de cursos vinculados al área.

Postular a proyectos de mejoramiento del entorno laboral (MEL) del Servicio de Salud Los Ríos para optar a recursos para la compra de insumos o recursos físicos para el fortalecimiento del ambiente laboral y el trabajo.

Reportar a jefaturas directas estados de avance y novedades respecto al trabajo desarrollado en el Subdepartamento de Desarrollo Organizacional de la Dirección de Servicio de Salud de Los Ríos.

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

Título Profesional en Psicología de a lo menos 10 semestres de duración, otorgado por una Universidad o instituto del Estado o reconocido por este o aquellos validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente.

Capacitaciones y conocimientos generales: Deseable como capacitaciones generales aquellas vinculadas con las siguientes temáticas:

Curso de promoción de buen trato o gestores de buen trato.

Curso en liderazgo con Perspectiva de Género.

Curso en liderazgo para organizaciones de salud.

Curso en ambientes laborales o calidad de vida laboral.

Curso sobre la Ley N°21.643.

Curso de Estatuto Administrativo.

Curso sobre la Salud Ocupacional.

Curso en Técnicas de Gestión o Resolución de Conflictos Laborales.

Curso de Inclusión Laboral.

Capacitaciones y conocimientos específicos: Podrán ser consideradas como capacitaciones específicas aquellas vinculadas con las siguientes temáticas:

Magíster o diplomado en áreas afines a la psicología organizacional, gestión de recursos humanos o gestión y desarrollo de las personas o reclutamiento y selección.

Curso sobre denuncia, investigación y sanción de la violencia organizacional.

Curso de prevención de la violencia organizacional.

Experiencia sector público / sector privado

Experiencia laboral general: Deseable.  Acreditar mediante certificado de experiencia laboral al menos tres (3) años en cargos de responsabilidad, como jefatura o encargado(a) de unidad vinculado a la psicología organizacional o al desarrollo organizacional, clima laboral, gestión del cambio y/o gestión y desarrollo de las personas, en instituciones públicas.

Experiencia laboral específica: Excluyente. Acreditar mediante certificado de experiencia laboral al menos un (1) año como psicólogo/a en instituciones públicas y privadas de salud.

Competencias

Competencias Laborales

Competencias Transversales:

Nivel de desarrollo:

1

Ética y Probidad

Nivel 4: Actúa como referente ético para otros profesionales y colaboradores. Resuelve dilemas éticos de manera eficiente y equitativa. Promueve la cultura de la ética y la probidad en la organización y en su entorno laboral

2

Compromiso Organizacional

Nivel 3: Se identifica plenamente con los valores, misión y objetivos de la organización, actuando como embajador de los mismos. Busca constantemente oportunidades para mejorar los procesos y resultados de la organización. Promueve un ambiente de trabajo positivo y motivador, fomentando la participación activa de todos los miembros.

3

Orientación al Usuario

Nivel 3: Muestra empatía y comprensión hacia las preocupaciones y situaciones de los usuarios. Adapta su comunicación para asegurar una comprensión clara por parte de los usuarios. Brinda asistencia y apoyo personalizado, buscando superar las expectativas del usuario.

4

Trabajo en equipo

Nivel 3: Promueve la colaboración y la cooperación en un equipo de trabajo. Fomenta un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso, valorando la diversidad de habilidades y experiencias. Facilita la colaboración interdisciplinaria y el intercambio de ideas. Propone soluciones y resuelve conflictos de manera constructiva para mantener la armonía y el buen trato.

Competencias específicas del cargo:

Nivel de desarrollo:

6

Liderazgo nivel medio

Nivel 3: Fomenta la participación activa y la colaboración, creando un entorno de trabajo que promueve el aprendizaje conjunto. Realiza instancias de retroalimentación en las que reconoce fortalezas y aspectos de mejora. Monitorea los avances de manera periódica y establece sistemas de control efectivos.

7

Comunicación efectiva

Nivel 4: Comunica información técnica de manera comprensible, evitando tecnicismos innecesarios y proporcionando explicaciones detalladas cuando sea necesario. Utiliza habilidades avanzadas de escucha activa, empatía y persuasión, mostrando genuino interés por comprender las necesidades y preocupaciones de los usuarios. Gestiona situaciones difíciles y delicadas con tacto y profesionalismo.

8

Gestión emocional

Nivel 4: Muestra una alta comprensión de las emociones y cómo influyen en el comportamiento individual y grupal. Actúa con inteligencia emocional, facilitando un ambiente de trabajo emocionalmente saludable y productivo. Brinda apoyo emocional efectivo incluso en las situaciones más difíciles, promoviendo la resiliencia y el bienestar entre los usuarios y el equipo

9

Planificación y organización

Nivel 3: Planifica y organiza proyectos y actividades complejas con eficiencia. Asigna responsabilidades claras y supervisa el progreso de manera efectiva. Gestiona plazos y recursos de manera adecuada, realizando ajustes cuando sea necesario.

Contexto del Cargo

Condiciones de Trabajo

El desempeño del cargo se desarrollará en jornada laboral diurna jornada de 44 hrs.

Jefe Directo

Jefe de Departamento de Gestión y Desarrollo de las Personas de las Personas.

Clientes Internos

Funcionariado, jefaturas, equipos directivos tanto de la dirección de Servicios cómo los establecimientos dependientes, asociaciones de funcionarios y referentes de buen trato.

Clientes Externos

Ministerio de Salud (MINSAL), Subsecretaría de Redes Asistenciales (DIGEDEP), Servicio Civil, Organismo Administrador de la ley 16.744, Universidades.

Equipo de trabajo:

Seis psicólogos organizacionales. Uno(a) Encargada(o) de la Unidad de Gestión del Cambio y Clima Laboral; tres de la Unidad de Atracción y Selección del Talento, y dos profesionales de apoyo en el ámbito de desarrollo organizacional y clima laboral.

Condiciones del trabajo Equipamiento:

Escritorio, computador y red MINSAL.

Condiciones del puesto de trabajo:

Oficina compartida, con acceso a luz natural y artificial y calefacción central.

El cargo implica realizar actividades en terreno en la red asistencial dependiente del Servicio de Salud Los Ríos.

Riesgos asociados:

Riesgos ergonómicos.

Riesgo de accidente de trayecto.

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Requisitos Específicos

Profesional

11 al 14

Alternativamente

Título profesional de una carrera de, a lo menos diez semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocido por éste o aquellos validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente y acreditar una experiencia profesional no inferior a un año, en el sector público o privado; o,

Título profesional de una carrera de, a lo menos ocho semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocido por éste o aquellos validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente y acreditar una experiencia profesional no inferior a dos años, en el sector público o privado

Documentos requeridos

Copia Cédula de Identidad

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados

Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Certificado Situación militar al día (Obligatorio solo para los hombres)

Declaración jurada que cumple requisitos de ingreso (art. 12 let. c), e) y f) y art. 54 DFL 1/19.653)

Otros (Certificado de Registro Nacional de Prestadores individuales de Salud. )

Etapas de selección

Calendarización del proceso