Jefatura de la Unidad de la Gestión de la Demanda y Procesos Ambulatorios

Objetivo del cargo

Liderar la articulación de los procesos ambulatorios de especialidad en la red del SSMN, velando por una gestión eficiente de la demanda, la programación asistencial, y la coordinación público-privada, asesorando estratégicamente a la Dirección del Servicio en materias de gestión operativa y mejora continua del modelo de atención.

Funciones del cargo

-Liderar la planificación, ejecución y monitoreo de la atención ambulatoria de especialidad en la Red del SSMN.

-Diseñar, implementar y evaluar estrategias de gestión de la demanda ambulatoria.

-Supervisar el uso eficiente de la capacidad secundaria en la Red del SSMN.

-Liderar el levantamiento y actualización de la cartera de prestaciones ambulatorias.

-Asesorar a la Dirección del Servicio en la mejora de la gestión operativa de los procesos continuos.

-Coordinar con el Ministerio de Salud (MINSAL) y el SSMN para la alineación con estrategias nacionales

-Desempeñar otras funciones encomendadas por la jefatura, dentro del ámbito de su competencia.

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

Título profesional de una carrera asociada al ámbito de la salud.

CONOCIMIENTOS:

-Gestión en Salud.

-Salud Pública.

-Liderazgo.

-Gestión del Cuidado.

-Ley N°20.584 de deberes y derechos de los pacientes.

-Ley N°19.966 GES.

-Ley N°19.650 Ley de urgencia, Decreto N°34; 12.11.2022.

CURSOS:

-Introducción a la Inteligencia Artificial y la Gestión.

-Herramientas Tecnológicas para la Gestión.

-Curso Virtual Implementación De Teletriage.

-Gestión Ágil de Proyectos y Transformación Digital en Salud.

-Curso Habilidades para la Gestión de la -Demanda Asistencial.

-Herramientas Tecnológicas Para La Gestión.

-Aplicación De Modelamiento De Procesos En Las Instituciones De Salud.

-Teleconsulta para profesionales de la salud

-Herramientas para Facilitadores de la Implementación de la Estrategia de Salud Digital.

-Liderazgo, trabajo en equipo.

Ética Pública y Probidad Administrativa en el Estado.

DIPLOMADOS:

-Gestión de Calidad en Salud

Experiencia sector público / sector privado

Experiencia profesional como jefatura, supervisión, coordinación o referencia programática de unidades de establecimientos hospitalarios o servicios de salud en el ámbito público, orientada a la gestión asistencial, preferentemente en el ámbito de la atención ambulatoria y/o gestión de la demanda.

Competencias

LIDERAZGO: Es la habilidad necesaria para orientar y conducir comportamientos de los grupos humanos en una dirección determinada, inspirando y anticipando valores y escenarios de acción del grupo, ello se refleja en la habilidad para fijar objetivos, establecer claramente las directivas y prioridades, y su control. Así mismo, planteando abiertamente los conflictos para optimizar la calidad de las decisiones y la efectividad de la organización, proveer coaching y feedback, integrando las opiniones de los otros permitiendo el desarrollo de sus colaboradores. HABILIDAD DE SUPERVISIÓN Y CONTROL: Capacidad para diseñar estrategias que conlleven a controlar los métodos, procedimientos, personas, funciones, tareas o situaciones que requieran de medidas de monitoreo o seguimiento, especialmente relacionados con la toma de decisiones y que aseguren el adecuado control en la ejecución de la tarea y en el cumplimiento de los objetivos establecidos.    CAPACIDAD PARA GESTIONAR CONFLICTOS: Capacidad para encontrar las verdaderas causas y soluciones de una situación o problema específico, cuyos resultados o alternativas de solución son desarrollados y sustentados con eficiencia, eficacia y confiabilidad. TRABAJO EN EQUIPO: Es la capacidad de participar activamente en la prosecución de una  meta común, subordinando los interés personales a los objetivos del equipo. Ser capaz de colaborar y coordinar con otros, compartiendo conocimientos, esfuerzos y recursos, en pos de objetivos comunes. favoreciendo el desarrollo de destrezas Organizacionales y de Liderazgos. COORDINACIÓN: Disposición metódica o capacidad para concertar medios o esfuerzos para buscar o llevar a cabo una acción que permita alcanzar un objetivo común. Habilidad para la integración de las actividades de partes independientes de una organización con el objetivo de alcanzar las metas seleccionadas. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO: Es la capacidad de determinar eficazmente las metas y prioridades de su tarea/área/proyecto estipulando la acción, los plazos y los recursos requeridos, incluyendo la instrumentación de mecanismos de seguimiento y verificación de la información. MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL: Capacidad para manejar, resguardar y proteger con discreción y criterio la información personal e institucional que dispone en el contexto laboral de sus funciones, garantizando en todo momento que la información esté disponible sólo para aquellos autorizados a tener acceso.

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Requisitos Específicos

Alternativamente

i) Título Profesional de una carrera de, a lo menos, diez semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocido por éste o aquellos validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente y acreditar una experiencia profesional no inferior a cinco años, en el sector público o privado; o,

ii) Título Profesional de una carrera de, a lo menos, ocho semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocido por éste o aquellos validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente y acreditar una experiencia profesional no inferior a seis años, en el sector público o privado.

Documentos requeridos

Copia Cédula de Identidad

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados

Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Declaración jurada que cumple requisitos de ingreso (art. 12 let. c), e) y f) y art. 54 DFL 1/19.653)

Etapas de selección

Calendarización del proceso