Administrativo (a), Diurno - Grado 21 - Unidad Imagenología

Objetivo del cargo

Ejecutar los distintos procesos administrativos de documentación, junto a la atención directa al público y resolución de consultas espontaneas, orientando de acuerdo a la normativa institucional vigente, con la finalidad de contribuir al correcto flujo de información de la unidad entregando apoyo efectivo a los usuarios y sus familias.

Funciones del cargo

1.- Entregar una atención directa al público que consulta en la unidad, realizando el proceso administrativo de admisión y atención en general, orientando las inquietudes existentes de manera cordial y amable.

2.- Recepcionar, registrar, verificar y despachar toda la documentación referida a ordenes, memorándum, permisos administrativos, en otros siendo necesarios para el funcionamiento de la unidad.

3.- Confeccionar la documentación administrativa, manteniendo registros actualizados de manera física y/o digital según corresponda.

4. Generar y recepcionar comunicación vía telefónica, correos electrónicos, en otros, siendo necesarios para el óptimo funcionamiento de la unidad y la eficaz gestión de la lista de espera pertinente.

5.- Reportar oportunamente el stock disponible de insumos de la Unidad.

6.- Verificar y actualizar la información proporcionada por los usuarios(as) y sus familias tales como; dirección particular, teléfono y/o correo electrónico.

7. Informar a jefatura directa las diferentes solicitudes espontaneas que llegan a la Unidad.

8-. Desarrollar otras funciones de su competencia que sean encomendadas por jefatura directa

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

Excluyente:

Licencia de enseñanza media o equivalente, otorgado por un organismo de educación acreditado por el ministerio de educación de Chile.

*Todo excluyente debe acreditarse mediante certificado

Excluyente:

- Curso Excel – Nivel básico o Medio

*Todo excluyente debe acreditarse mediante certificado.

Deseable

- Capacitación en Atención al cliente o usuarios

• Curso de Administración

Experiencia sector público / sector privado

Excluyente:

-  Acreditar experiencia laboral a lo menos de 3 meses en cargos administrativos, ejecutivos o similares en el servicio público o privado.

*Todo excluyente debe acreditarse mediante certificado.

Solo serán validados para acreditar experiencia laboral solicitada: Certificados de antigüedad laboral que acredite cargo, funciones, periodo de inicio y de término, firmado y timbrado por Institución y/o jefatura directa.

No serán considerados documentos válidos para acreditar experiencia: Certificados extendidos por el mismo postulante, currículum vitae, Resoluciones de nombramiento, contratos de trabajo y anexos de trabajo, boletas de honorarios, certificado de cotizaciones previsionales (AFP Y SALUD), cartas de recomendación, liquidaciones de sueldo, link o copia de páginas web en donde aparezca el postulante o trabajos realizados por él, correos electrónicos que hagan mención a trabajos/proyectos realizados o cualquier otro documento que no se ajuste a lo indicado en el párrafo precedente.

Competencias

1. COMPETENCIAS TRANSVERSALES

Competencias Transversales

Nivel de Desempeño

A

B

C

D

E

Orientación al Cliente Externo e Interno

x

Adaptación Cambio-Innovación

x

Compromiso Organizacional

x

A: BAJO; B: EN DESARROLLO; C: MEDIO; D: ALTO; E: MUY ALTO

2. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

a. Trato Personal; Nivel requerido para el cargo (D)

b. Capacidad de Planificación y Organización; Nivel requerido para el cargo (D)

c. Trabajo en Equipo; Nivel requerido para el cargo (D)

d. Comunicación Efectiva; Nivel requerido para el cargo (E)

e. Búsqueda de Información; Nivel requerido para el cargo (C)

Contexto del Cargo

El Hospital de Niños Dr. Roberto del Río es el establecimiento pediátrico más antiguo de Chile, perteneciente al Servicio Metropolitano Norte, que abarca las comunas de Til Til, Colina, Lampa, Huechuraba, Quilicura, Conchalí, Recoleta e Independencia., Se caracteriza por ser un establecimiento asistencial docente de Alta Complejidad que brinda atenciones de especialidades quirúrgicas siendo centro de referencia a nivel nacional y además de patologías GES. Brindando atención ambulatoria tales como; oftalmología, cardiología, infectología, salud mental, etc. y Hospitalizados tales como; UPC, Quemados, pediatría, UCI, etc.

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Requisitos Específicos

Los requisitos estipulados en DFL N° 28 del 24 de agosto de 2017, que fija Planta de Personal del Servicio de Salud Metropolitano Norte:

Licencia de Enseñanza Media o equivalente.

Documentos requeridos

Copia Cédula de Identidad

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados

Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Certificado Situación militar al día (Obligatorio solo para los hombres)

Declaración jurada que cumple requisitos de ingreso (art. 12 let. c), e) y f) y art. 54 DFL 1/19.653)

Otros (Certificado de Inhabilidades para trabajar con menores (https://inhabilidades.srcei.cl/ConsInhab/consultaInhabilidad.do))

Etapas de selección

Calendarización del proceso