ADMINISTRATIVA(O) PARA SOME

Objetivo del cargo

Entregar una atención cordial, respetuosa y digna, respondiendo dudas al público externo como interno y realizando funciones administrativas acorde a su rol.

Funciones del cargo

Atención de público consultante.

Verificar datos personales del consultante.

Verificar previsión del consultante

Atención telefónica

Realizar llamados telefonicos para confirmar o reagendar horas.

Revisar, resolver y responder correos electrónicos.

Responder teléfono de profesionales.

Registrar pacientes que solicitan atención.

Aportar activamente en el clima laboral positivo dentro y fuera de su equipo de trabajo, promoviendo buenas prácticas laborales.

Otras tareas inherentes al cargo y/o funciones estipuladas por jefatura, de acuerdo a su rol profesional.

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

Certificado de título de enseñanza media completa, otorgado por un establecimiento del estado de Chile o validado por éste.

Solo se considerarán los cursos de capacitación que tengan una fecha de certificación que no supere los 05 años contados hasta la fecha de postulación, que tengan un mínimo de 20hrs pedagógicas. Para el caso de Diplomados, o Postítulos, la antigüedad máxima aceptada es de 10 años. Todo lo anterior debe acreditarse vía certificado que señale: Nombre capacitación, fecha término y horas (20% valor subfactor).

Posee 04 cursos atingentes de al menos 20 hrs. Pedagógicas c/u.

25 PUNTOS

Posee 03 cursos atingentes de, al menos 20 hrs. Pedagógicas c/u.

20 PUNTOS

Posee 02 cursos atingente de, al menos 20 hrs. Pedagógicas c/u.

15 PUNTOS

*Se considerará como capacitación atingente: Comunicación efectiva, resolución de conflictos, buen trato al usuario(a), trabajo en equipo, office nivel medio, estatuto administrativo, enfoque de género, modelo de salud familiar.

Experiencia sector público / sector privado

Estas experiencias deben ser acreditadas vía documento formal que indique claramente lo solicitado, es decir: institución, tiempo de permanencia, unidad de trabajo, funciones realizadas, tiempo en dichas funciones y otra información importante. Los certificados que se validarán son los siguientes (puede ser uno o más de uno): certificado emitido por la jefatura que incluya timbre, firma y datos de contacto, certificado emitido por RR.HH, resolución, finiquitos, o copias de contrato.

En los casos en que el/la postulante no adjunte algún certificado que acredite los antecedentes ingresados a través de la plataforma al momento de postular, no se asignará el puntaje en el rubro respectivo, pudiendo quedar fuera del proceso si el puntaje es insuficiente para aprobar la etapa de análisis curricular. En caso de no acreditar mediante el respectivo medio de prueba un requisito considerado excluyente, su postulación será desestimada por no dar cumplimiento a los requisitos de admisibilidad establecidos en la presente pauta. Para acreditar lo solicitado, el/la postulante deberá adjuntar en sus documentos de postulación los respectivos certificados que permitan a Comisión de Selección determinar de manera efectiva experiencia laboral, experiencia específica, capacitaciones, etc. Para efectos de contabilizar periodos de tiempo, los certificados deberán explicitar en cuerpo del documento el tiempo de desempeño acreditado con fecha de inicio y de término o vigencia, según sea el caso y contener además la fecha de emisión del mismo.

Como requisito obligatorio se requiere contar con:

Certificado de título de enseñanza media completa, otorgado por un establecimiento del estado de Chile o validado por éste.

Experiencia laboral específica como Administrativa(o) en áreas de SOME en Instituciones de Salud Públicas y/o Privadas de al menos 01 año.

Para el cálculo se aplicará la siguiente tabla de puntaje:

Experiencia laboral global como Administrativa(o) en Instituciones de Salud Públicas y/o Privadas. (40% subfactor) (CERTIFICAR)

Más de 04 años de experiencia laboral

25 PUNTOS

Más de 03 años y hasta 04 años de experiencia laboral

20 PUNTOS

De 02 años a 03 años de experiencia laboral

15 PUNTOS

Experiencia laboral específica como Administrativa(o) en áreas de SOME en Instituciones de Salud Públicas y/o Privadas (40% Subfactor) (CERTIFICAR). La Comisión de selección será la encargada de determinar la validación de experiencia en áreas similares y la atingencia de ésta para la asignación de puntaje.

Más de 03 años de experiencia laboral atingente

25 PUNTOS

Más de 02 años a 03 años de experiencia laboral atingente

20 PUNTOS

De 01 años a 02 años de experiencia laboral atingente

15 PUNTOS

Competencias

Calidad de servicio a usuarias(os)

Compromiso con la organización

Probidad

Flexibilidad y Adaptación

Trabajo Colaborativo

Autocontrol

Orientación al Orden en el Trabajo

Asertividad, Empatía y Escucha Activa

Contexto del Cargo

Lugar de desempeño: SOME

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Requisitos Específicos

De acuerdo al DFL N°12 de 2017 que fija la Planta de Personal del Servicio de Salud Ñuble, para acceder a grado 21° ofrecido para este cargo, los(as) postulantes deben cumplir con lo siguiente:

Licencia de enseñanza media o equivalente.

Documentos requeridos

Copia Cédula de Identidad

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados

Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Declaración jurada que cumple requisitos de ingreso (art. 12 let. c), e) y f) y art. 54 DFL 1/19.653)

Etapas de selección

Calendarización del proceso